제1조 (목적)

본 환불정책은 지블럭클래스(이하 “회사”)가 제공하는 디지털 교육 콘텐츠 구매 및 이용과 관련하여, 환불 기준 및 절차를 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 범위)

본 정책은 회사 사이트에서 결제된 모든 디지털 교육 콘텐츠(강의 영상, 교육 자료 등, 이하 “콘텐츠”)에 적용됩니다.

제3조 (환불 원칙)

① 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”) 및 관련 법령을 준수합니다.
② 콘텐츠의 특성상 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 콘텐츠를 이미 열람, 다운로드, 저장, 캡처 등으로 사용한 경우

• 이용자의 단순 변심, 개인 사정으로 인한 환불 요청
  ③ 단, 「전자상거래법 제17조」 및 「콘텐츠산업진흥법」에서 정한 정당한 청약철회 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제4조 (환불 가능 조건)

① 다음 각 호의 경우 환불이 가능합니다.

• 결제일로부터 7일 이내이며, 콘텐츠를 열람하지 않은 경우

• 결제 후 서비스 오류 등으로 인해 콘텐츠 이용이 불가능한 경우

• 회사의 귀책 사유로 인해 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

② 환불 요청은 결제 후 7일 이내에만 접수됩니다.

제5조 (환불 절차)

① 환불을 신청할 때 다음 사항을 기재하여 이메일로 문의해야 합니다.

• 이름

• 결제일시 및 결제 수단

• 연락 이메일

• 환불 사유

② 문의 이메일: zblockstudio1@gmail.com
③ 환불 승인 후, PG사의 처리 일정에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 환불이 완료됩니다.
④ 카드 결제의 경우 결제 취소, 계좌 이체의 경우 환불금 입금 방식으로 처리됩니다.
⑤ 이용자가 제공한 환불 계좌 정보 오류로 인한 지연은 회사가 책임지지 않습니다.

제6조 (취소 및 변경 불가 항목)

다음 항목은 취소 및 변경할 수 없습니다.

• 다음 사항은 결제 이후 취소·변경이 불가합니다.

• 콘텐츠 제공 후 수강 일정 또는 내용 변경 요청

• 제공 완료된 콘텐츠의 URL 재발송 요청
  단, 회사의 귀책 사유가 있을 경우에는 예외로 합니다.

제7조 (저작권 및 이용제한)

환불과 별개로, 다음 행위가 적발될 경우 환불 불가 및 법적 조치가 가능합니다.

• 콘텐츠 공유, 복제, 캡처, 녹화, 외부 유포

• AI 학습용 데이터로 제공 또는 사용

• 불법 사이트 업로드 또는 타인 제공

제8조 (면책 사항)

천재지변, 정전, 통신망 장애, 서버 오류 등 불가항력적인 사유로 인해 발생한 서비스 지연 또는 중단의 경우,
회사는 이에 대한 책임을 지지 않으며 환불 사유에 해당하지 않습니다.
시행일

본 정책은 2025년 11월 3일부터 적용됩니다.